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LUREON

Politique de confidentialité

Vos données sont protégées

Cette politique explique comment nous collectons et utilisons vos informations quand vous utilisez notre site.

01

Responsable du traitement

Le responsable de la collecte et du traitement des informations est :

Responsable
Lureon
Activité
Assistance informatique à domicile et solutions numériques pour professionnels en Saône-et-Loire.

Vous êtes responsable de la légalité de la fourniture de ces informations. La personne d'un tiers ne peut pas être communiquée sans son consentement explicite.

02

Données collectées

Selon le formulaire utilisé, le site peut recueillir :

  • votre nom, prénom, téléphone, email et ville depuis le formulaire de demande d'assistance informatique ;
  • votre nom, prénom, téléphone, email et informations professionnelles depuis le formulaire de demande professionnelle ;
  • la description de votre besoin informatique ou du problème rencontré ;
  • vos disponibilités et préférences de contact ;
  • la confirmation que vous avez pris connaissance des informations relatives à l'utilisation de vos données.

Les champs indiqués comme facultatifs peuvent rester vides. Aucune pièce jointe n'est téléversée depuis les formulaires.

Lors de l'envoi, des données techniques strictement nécessaires à la transmission, à la sécurité et à la lutte contre les abus peuvent aussi être traitées par Netlify en tant que prestataire du formulaire.

03

Finalités

Les informations sont utilisées pour :

  • répondre à votre demande d'assistance informatique ou professionnelle ;
  • planifier une intervention ou préparer une proposition adaptée à votre contexte ;
  • assurer le suivi de votre demande et maintenir le contact lors du traitement ;
  • prévenir les abus, le spam et les envois automatisés.

Les informations ne servent pas à constituer une base de prospection indépendante de votre demande.

Aucune donnée personnelle n'est vendue ou louée.

04

Bases légales

Nous traitons vos informations en nous appuyant sur votre consentement explicite ou sur la base de nos intérêts légitimes pour traiter les demandes et maintenir nos services en ligne.

Lors d'une demande d'intervention ou d'une demande professionnelle, les traitements nécessaires à l'étude de votre besoin et à la préparation d'une proposition reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre initiative.

05

Conservation des données

Les données transmises via les formulaires sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de l'éventuelle collaboration, puis supprimées.

Sauf demande contraire, une trace de votre contact peut être conservée ultérieurement à titre archivistique ou à titre défensif.

06

Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants en matière de vos données personnelles :

  • droit d'accès à vos données ;
  • droit de rectification si vos informations sont inexactes ou incomplètes ;
  • droit à l'effacement, sauf si Lureon doit conserver vos données pour des raisons légales ou contractuelles ;
  • droit de limiter le traitement de vos données ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment sans retroactivité ;
  • droit de déposer une plainte auprès de la CNIL.

Pour exercer un de ces droits, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse indiquée en bas du site.

07

Hébergement et sécurité

Ce site est hébergé par Netlify et utilise les formulaires Netlify pour la collecte de données. Netlify applique des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données.

Les transmissions entre votre navigateur et le serveur sont chiffrées via TLS/SSL (HTTPS).

08

Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Les modifications seront affichées sur cette page avec la date de la dernière actualisation.

Dernière mise à jour : février 2025